학습형 서비스
항상 누군가의 도움을 필요로 하는 것은 올바르지 않다고 판단했다. 따라서 시작 전 짧은 튜토리얼을 통해 사용자의 이해를 돕는다. 그 후 모든 과정에 음성 안내 서비스를 탑재하여 음성을 들으며 선택을 진행할 수 있다.
단순형 서비스
이 또한 시작 전 짧은 튜토리얼을 통해 사용자의 이해를 돕는다. 그 후 단순화를 위해 ARS 서비스와 같이 화면 하단에 번호를 표기하고 선택지를 순서대로 번호를 매겨 선택 과정을 단순화시킨다.
활동기간 : 202004~202009
고령층이 각종 디지털 디바이스를 사용하는데 있어서 불편함을 겪기 때문에 디지털 소외 계층으로 분류된다. 이 격차를 해결하기 위한 아이디어를 발굴하였다. 키오스쿨링은 기존의 키오스크 시스템에 음성 안내 서비스를 접목시킨 디지털 격차 완화 솔루션으로, 고령층이 맥도날드를 사용할 때 전보다 키오스크를 사용하기 더 편리하도록 설계하고자 했다. 이를 위해 전화기에서 고안해낸 음성인식 서비스를 통한 자동 클릭 서비스이다.
학습형 서비스
항상 누군가의 도움을 필요로 하는 것은 올바르지 않다고 판단했다. 따라서 시작 전 짧은 튜토리얼을 통해 사용자의 이해를 돕는다. 그 후 모든 과정에 음성 안내 서비스를 탑재하여 음성을 들으며 선택을 진행할 수 있다.
단순형 서비스
이 또한 시작 전 짧은 튜토리얼을 통해 사용자의 이해를 돕는다. 그 후 단순화를 위해 ARS 서비스와 같이 화면 하단에 번호를 표기하고 선택지를 순서대로 번호를 매겨 선택 과정을 단순화시킨다.
